
चालू घडामोडी | ‘bob SAMVAD’ प्लॅटफॉर्म मुंबईत लाँच
‘bob SAMVAD’ platform launched in Mumbai
📚 Subject : GS
सरळसेवा, रेल्वे, तलाठी, वनरक्षक, पोलीस भरती, अग्निवीर , SSC GD, MPSC, UPSC परीक्षेसाठी विचारलेले / संभाव्य महत्त्वपूर्ण प्रश्न
प्रश्न) बँकिंग सेवांमधील भाषेचा अडथळा दूर करण्यासाठी आणि वित्तीय समावेशकतेला चालना देण्यासाठी, अलीकडेच मुंबईत लाँच करण्यात आलेल्या कृत्रिम बुद्धिमत्तेवर (AI) आधारित बहुभाषिक संवादात्मक प्लॅटफॉर्मचे नाव काय आहे ?
1. बँक संवाद (Bank Samvad)
2. २४x७ संवाद (24x7 Samvad)
3. एआय संवाद (AI Samvad)
4. बॉब संवाद (bob SAMVAD)
उत्तर : बॉब संवाद (bob SAMVAD)
📰 बातमी काय ?
• मुंबईमध्ये बँक ऑफ बडोदा (Bank of Baroda) ने ‘bob SAMVAD’ नावाचे AI-आधारित बहुभाषिक संवाद व्यासपीठ (Multilingual Conversational Platform) सुरू केले आहे.
🧐 'bob SAMVAD' काय आहे ?
• बँक ऑफ बडोदाने (Bank of Baroda - BoB) बँक शाखांमधील ग्राहक आणि कर्मचारी यांच्यातील संवाद अधिक सुलभ आणि प्रभावी करण्यासाठी 'bob SAMVAD' हे कृत्रिम बुद्धिमत्तेवर (AI) आधारित बहुभाषिक संवादात्मक प्लॅटफॉर्म मुंबईत लाँच केले आहे.

• उद्घाटन - केंद्रीय वित्त मंत्रालयाच्या अंतर्गत असलेल्या वित्तीय सेवा विभागाचे (Department of Financial Services - DFS) सचिव श्री. एम. नागराजू (M. Nagaraju) यांच्या हस्ते या प्लॅटफॉर्मचे उद्घाटन करण्यात आले.
• उद्देश - बँकिंग सेवांमधील भाषेचा अडथळा (Language Barrier) पूर्णपणे दूर करणे, ग्राहक सेवेचा दर्जा सुधारणे आणि देशात 'समावेशक बँकिंग' (Inclusive Banking) वाढवणे.

✍️ 'bob SAMVAD' चे वैशिष्ट्ये कोणती ?
• स्वरूप - हे एक AI-आधारित संवादात्मक तंत्रज्ञान आहे, जे ग्राहकांना आणि बँकेच्या कर्मचाऱ्यांना एकमेकांशी संवाद साधण्यास मदत करते.
• भाषा - हे प्लॅटफॉर्म 22 भाषांमध्ये रीअल-टाइम (तात्काळ) द्विमार्गी (Two-way) संवादाची सुविधा देते.
• तंत्रज्ञान - यामध्ये प्रगत 'Speech and Language' तंत्रज्ञानाचा वापर करण्यात आला आहे, ज्यामुळे नैसर्गिक आणि कमी विलंबासह (Low-latency) संवाद शक्य होतो.
🎯 'bob SAMVAD' या उपक्रमाचे महत्त्व काय ?
• सर्वसमावेशक बँकिंग - ग्रामीण आणि निमशहरी भागातील ग्राहकांना त्यांच्या भाषेत बँकिंग समजून घेण्यास मदत होईल.
• तंत्रज्ञानाचा वापर - भारतीय वित्तीय क्षेत्रात (Financial Sector) AI चा वापर वाढवून सेवा अधिक कार्यक्षम होईल.
• ग्राहक सेवा - बँक शाखेतील गर्दी कमी होईल आणि ग्राहकांना अधिक चांगली डिजिटल सेवा पुरवण्यास मदत होईल
🔑 परीक्षेच्या दृष्टीने IMP रिव्हिजन पॉईंट्स :
• bob SAMVAD → Bank of Baroda ची AI संवाद प्रणाली
• लाँच ठिकाण → मुंबई
• भाषा → 22 भाषांमध्ये सेवा
• तंत्रज्ञान → AI-driven Speech & Language Technology
• मुख्य उद्देश → समावेशक बँकिंग + ग्राहक सेवेचा दर्जा सुधारणे

















